Centre d'aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur ChatSEO.
Abonnement et facturation
- Annuler, mettre en pause votre abonnement ou demander un remboursementGérer, mettre en pause ou annuler ton abonnement ChatSEO, retrouver tes factures et savoir quand un remboursement est possible.
- Comment mettre à jour votre moyen de paiement sur ChatSEO ?Changer ta carte bancaire, consulter tes échéances et télécharger tes factures depuis le portail de facturation.
- Comment s'abonner à ChatSEO en tant qu'entreprise et gérer la TVA intracommunautaire ?Renseigner ta raison sociale et ton numéro de TVA intracommunautaire au paiement, et faire corriger tes informations de facturation.
- Comment utiliser un code promo sur ChatSEO ?Où saisir un code promo, et pourquoi il n'est accepté qu'avant ton premier paiement.
- L'offre Agency ChatSEO : gérer plusieurs sites avec un plan sur mesureConnecter et analyser un grand nombre de sites avec un plan Agency ajusté à ton volume.
- Les offres ChatSEO : plans, crédits et tarifsComparer les formules ChatSEO, comprendre les crédits et leur report, et changer de plan.
- Où puis-je trouver et télécharger mes factures ?Accéder au portail de facturation, télécharger tes factures et comprendre comment la TVA est appliquée.
Compte
- Comment changer la langue de l'interface (français / anglais) ?Basculer l'interface ChatSEO entre le français et l'anglais depuis tes paramètres.
- Comment fonctionne la gestion des membres et des équipes sur ChatSEO ?Inviter des membres, comprendre les accès partagés et savoir quels plans incluent la collaboration.
- Comment fonctionne le programme d'affiliation ChatSEO ?Lien d'affiliation unique, dashboard Tolt, 30 % de commission récurrente : tout ce qu'un affilié doit savoir.
- Comment rejoindre l'équipe de votre manager sur ChatSEOAccepter une invitation reçue par e-mail et accéder à l'espace de travail de ton équipe.
Sites et projets
- Comment ChatSEO choisit-il tes concurrents ?Comment la liste de concurrents est construite à partir des résultats Google, et comment la corriger pendant l'onboarding puis dans les réglages du site.
- Supprimer, remplacer ou ajouter un siteComprendre ce qui se passe quand tu supprimes un site, comment ajouter un site, et quoi faire si tu as atteint ta limite.
- Un site = un domaine : quel domaine saisir ?Pourquoi ChatSEO garde seulement le domaine de l'adresse que tu saisis, et quoi saisir pour un site en sous-dossier ou une boutique sur une marketplace.
Rédaction
- Comment choisir le ton de rédaction de vos articles ?Définir le ton et le style de rédaction site par site, pour que tes futurs articles vous ressemblent.
- Où retrouver les documents et livrables créés par ChatSEO ?Les trois endroits où retrouver un article, un document ou un extrait de code généré par ChatSEO.
Développeurs
Intégrations
- Connecter ChatSEO à WordPress : ce qu'il faut savoirRelier ton site WordPress à ChatSEO pour publier tes articles en brouillon ou en ligne, sans copier-coller.
- Connecter Google Analytics à ChatSEO : ce qu'il faut savoirRelier ton compte Google Analytics 4 à ChatSEO pour enrichir tes analyses, et savoir quels plans y donnent accès.
Fonctionnalités
- D'où viennent les chiffres de ChatSEO ?Search Console, DataForSEO, Ahrefs : la source de chaque chiffre affiché par ChatSEO, et pourquoi il peut différer d'un autre outil.
- Les messages d'erreur du chat : que faire ?Ce que veut dire chaque message d'erreur du chat, quoi faire, et si un crédit a été débité.
- Qu'est-ce que le ninjalinking sur ChatSEO et comment ça fonctionne ?Trouver des opportunités de backlinks gratuits avec le playbook NinjaLinking, et savoir ce qui reste à ta charge.
Démarrer
- Qu'est-ce que ChatSEO et comment ça marche ?Comprendre ce que fait ChatSEO, comment démarrer et à quoi servent ses agents SEO.
- Ta première analyse : comment se passe l'onboarding ?Le parcours guidé de ta première connexion : ce que ChatSEO analyse, les boutons pour avancer, la Search Console facultative et quoi faire en cas d'erreur.